Conditions d'utilisation
1. Portée
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat
Le contrat d'achat est conclu avec Ana Cardinal-Kraus.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous soumettons une offre ferme pour conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez dans un premier temps placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les aides de correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous cliquez sur le bouton de commande pour accepter l'offre pour les marchandises dans le panier. Immédiatement après avoir passé la commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous nous réservons le droit de contester le contrat d'achat en cas d'erreur, par exemple une erreur technique de prix, etc.
3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand et l'anglais.
Nous sauvegardons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande et nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez voir le texte du contrat dans notre connexion client.
4. Conditions de livraison
En plus des prix des produits indiqués, des frais d'expédition peuvent également s'appliquer. Vous pouvez trouver des dispositions plus détaillées sur les frais d'expédition engagés dans les offres.
Nous livrons uniquement par la poste. Malheureusement, une auto-collecte du produit n'est pas possible.
5. Paiement
Les modes de paiement suivants sont généralement disponibles dans notre boutique:
Paiement à l'avance
Si vous choisissez le mode de paiement à l'avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et vous livrerons la marchandise après réception du paiement.
Pay Pal
Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou d'abord vous inscrire, légitimer avec vos données d'accès et nous confirmer l'instruction de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement.
La transaction de paiement sera effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous obtiendrez plus d'informations pendant le processus de commande.
Paiement par carte de crédit via Stripe (Visa, Mastercard et American Express)
Les paiements par carte de crédit sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd. («Stripe»), sous réserve du Contrat de services Stripe (https://stripe.com/de/ssa) entre le vendeur / titulaire du compte et Stripe. Stripe reçoit le nom, l'adresse, les informations bancaires ou de carte de crédit du client et les détails de la transaction. La carte de crédit du client sera alors débitée du montant de la facture pour les commandes dans la boutique en ligne. Les informations de paiement collectées par Stripe vont directement à Stripe et ne sont pas stockées sur notre serveur.
6. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
7. Dommages dus au transport
Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces erreurs au livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas porter plainte ou de ne pas vous contacter n'a aucune conséquence sur vos réclamations légales et leur exécution, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à faire valoir nos propres réclamations contre le transporteur ou l'assurance transport.
8. Garanties et garanties
Sauf convention contraire expresse ci-dessous, le droit légal à la responsabilité pour les défauts s'applique.
Ce qui suit s'applique aux marchandises d'occasion: si le défaut survient un an après la livraison de la marchandise, les réclamations pour défauts sont exclues. Les défauts survenant dans un délai d'un an à compter de la livraison de la marchandise peuvent être invoqués dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison de la marchandise.
Les restrictions ci-dessus et les délais raccourcis ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou agents d'exécution.
en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
en cas de manquement volontaire ou par négligence grave à une obligation ainsi que de malveillance,
en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont le respect permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et le respect auquel le cocontractant peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales)
dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenu, ou
dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.
9. Responsabilité
Nous sommes toujours sans restriction responsables des réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou agents d'exécution.
en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
en cas de manquement volontaire ou par négligence grave à une obligation,
dans le cas de promesses de garantie, si convenu, ou
dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont le respect permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect duquel le cocontractant peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) par légère négligence de notre part, nos représentants légaux ou agents d'exécution, le montant de la responsabilité est prévisible au moment de la conclusion du contrat Dommages limités, dont on peut généralement s'attendre. Dans le cas contraire, les réclamations pour dommages sont exclues.
10. Règlement des différends
La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne, que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
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